medinfoАктуальные проблемы теоретической и клинической медициныActual Problems of Theoretical and Clinical Medicine2790-12892790-1297Казахстанско-Российский медицинский университетmedinfo-157Research ArticleОРИГИНАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯORIGINAL ARTICLESАНАЛИЗ КАЧЕСТВЕННЫХ И КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО ОНЛАЙН КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ РОДСТВЕННИКОВ ДЕТЕЙ ИНВАЛИДОВ ЗА 2019 ГОД ПО РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАНANALYSIS OF QUALITATIVE AND QUANTITATIVE INDICATORS FOR ONLINE COUNSELING OF RELATIVES OF DISABLED CHILDREN FOR 2019 IN THE REPUBLIC OF KAZAKHSTANhttps://orcid.org/0000-0002-0579-8109ДжайнакбаевН. Т.JainakbayevN. T.

д.м.н., профессор

MD, Professor

https://orcid.org/0000-0002-3477-2565ЕшимбетоваС. З.YeshimbetovaS. Z.

д.м.н., профессор

MD, Professor

ТоксанбайК. М.ToksanbayK. M.ШатагуловаЭ. Ю.ShatagulovaE. U.ВазарцевС. А.VazartsevS. A.ЮсуповД. Я.YussupovD. Y.ИсаевЕ. А.IssayevY. A.НУО «Казахстанско-Российский медицинский университет»КазахстанNЕІ «Kazakh-Russian Medical University»Kazakhstan202007112022016266Copyright © Джайнакбаев Н.Т., Ешимбетова С.З., Токсанбай К.М., Шатагулова Э.Ю., Вазарцев С.А., Юсупов Д.Я., Исаев Е.А., 20222022Джайнакбаев Н.Т., Ешимбетова С.З., Токсанбай К.М., Шатагулова Э.Ю., Вазарцев С.А., Юсупов Д.Я., Исаев Е.А.Jainakbayev N.T., Yeshimbetova S.Z., Toksanbay K.M., Shatagulova E.U., Vazartsev S.A., Yussupov D.Y., Issayev Y.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://kazrosmedjournal.krmu.edu.kz/jour/article/view/157

В данной работе проведен анализ заявок (обращений) поступивших от родственников детей-инвалидов в Сall- Center, осуществляющего свою деятельность с 2015 года на базе Казахстанско-Российского медицинского университета. Это уникальный новый метод в работе врача-психиатра (психолога): онлайн консультирование родственников детей-инвалидов по целому ряду жизненно важных вопросов (клинических, социальных, медико-психологичеких, лечебно-диагностических, этических, профилактических, тактических, педагогических). В результате исследования выявлены – регионы Республики Казахстан, наиболее чаще обращающихся за онлайн-консультацией, уточнен контингент, обратившихся за помощью.Также сделан анализ с точки зрения этиопатогенеза, нозологии. Полученные результаты служат улучшению качества жизни детей-инвалидов, помогут их родственникам и заинтересованным лицам успешно осуществлять социально-реабилитационную и психокоррекционную программу.

In this work the analysis of applications (appeals) received from relatives of disabled children to the сall-center, which operates since 2015 on the basis of the Kazakh-Russian Medical University. This is a unique new method in the work of the doctor-psychiatrist (psychologist): online consultation of relatives of disabled children on a variety of vital issues (clinical, social, medical and psychological, medical and diagnostic, ethical, preventive, tactical, educational). As a result of the research, the regions of the Republic of Kazakhstan that most frequently seek online consultation were identified, and the number of those who sought assistance was specified. Analysis was also made from the standpoint of etiopathogenesis and nosology. The results obtained serve to improve the quality of life of children with disabilities, help their relatives and interested persons to successfully implement social rehabilitation and psycho-correction program.

Call-Centerонлайн-консультированиедети-инвалидыродственникизаявкисоциально-психологическая и медико-коррекционная помощьonline-consultationCall-Centerdisabled childrenrelativeapplicationsocial-psychologicalmedicaleducational helpReferencesДанные call-center за 2019 год.Данные call-center за 2019 год.https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/34-milliardatenge-napravyat-podderjku-invalidov-kazahstane-367209.https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/34-milliardatenge-napravyat-podderjku-invalidov-kazahstane-367209.https://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/disability.shtml.https://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/disability.shtml.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.